不知道因为什么原因，就封号了，流量无法使用，打电话、发短信是可以的。这个时候如果你致电 10000 的话，客服会引导你下载「实人核验app」来解封，这个 app 我怀疑在收集用户信息，因为要刷脸、要身份等信息，虽然是北京公安局开发的，但是软件的体验太差，网上差评很多。
所以还有一个方法就是关注公众号：北京电信，然后回复「申诉」，会发送一个自助解封的连接，根据提示解封即可，大概是1个工作日就可以解封了，那么需要提供什么信息呢？继续往下看。
1.关注公众号北京电信
微信搜索：北京电信 关注即可
2.回复：申诉
然后回复申诉两字，这个时候会弹出一个链接，打开即可。
3.打开链接
链接是自助解封的链接，点击进去。两个选项，点击：我要复机
4.输入要解封的手机号和身份证
5.输入小手机卡后面的4行数字（包括字母大小写）
以下就是根据页面显示，填写手机卡的20位数字和字母，身份证正反面，名字等等。
6.证明资料
证明资料很简单，两个必填，页面有显示，非必填的可以不填哦。
第一个是手机卡和身份证合影，可以点开「示例」查看；第二个是离开北京去其他城市的一个证明，可以是火车票（电子截图也可以）可以是健康码（需要有个人信息的），可以是除了北京其他城市医院的就诊单等等，只要能证明是你本人离开北京的信息都有效。
7.提交等待审核即可
基本是1个工作日就能审核通过，到时候会在「北京电信」公众号推送一条信息。如果没有收到信息就代表还在审核中。你可以重新打开链接，「历史查询」输入手机号和身份证查询即可。
一般经过这一次解封经历，以后你的手机号就回进入白名单，不会在封禁了。北京地区很严厉，虽然你并没有进行电信诈骗等行为，但宁可错杀一百，不可放过一个的原则，如果手机号封禁了，不用打电话，也不用去营业厅排队，也不用给客服打电话（他们也没办法哦）自助解封复机即可。
⚠️注意：不要使用「实人核验app」，因为好像没有人维护了，我就吃这个亏，我注册了输入手机号身份证人脸验证提示我：你的手机没有被封号。感情诈骗我的个人信息吗？真是一层一层的，披着公安局的外衣，实则是诈骗用户的信息。
以上就是 2022 年北京电信手机卡被封号，自助解封的流程，本文作者亲身经历。
