400电话是一种虚拟电话号码，由10位数字组成，以“400”开头。400电话可以绑定到任意手机或固定电话号码，当客户拨打400电话时，会被转接到绑定的号码上。
400电话自推出以来，就受到了广大企业的欢迎。许多企业将其作为客服电话，方便客户咨询和投诉。但很多客户并不清楚，400电话到底是不是免费电话？
答案是：400电话不是免费电话，但对于拨打电话的客户来说，是免长途费的。
400电话的资费模式是主被叫分摊付费，即主叫方（拨打电话的人）支付市话费，被叫方（接听电话的人）支付长途费。因此，对于在本地拨打400电话的客户来说，只需支付市话费，而对于在异地拨打400电话的客户来说，则可以免去长途费。
400电话的具体资费标准如下：
- 主叫方：
- 固定电话：前3分钟0.22元/分钟，后每分钟0.11元/分钟。
- 手机：根据运营商和套餐的不同，资费有所差异，但基本与本地固定电话一致。
- 被叫方：
- 固定电话：0.3元/分钟。
- 手机：0.6元/分钟。
400电话虽然不是免费电话，但对于客户来说，仍然具有以下优势：
- 免长途费：无论客户在何地拨打400电话，都只需支付市话费。
- 统一号码：企业可以将多个电话号码绑定到一个400号码上，方便客户记忆和拨打。
- 提升形象：使用400电话可以提升企业的形象，彰显企业的实力和专业性。
因此，400电话仍然是企业客服电话的最佳选择之一。
