北京移动作为中国移动通信有限公司在北京的分支机构，为北京用户提供种类繁多的移动通信服务。为了方便用户办理业务，北京移动推出了网上营业厅，用户可以通过电脑或手机轻松办理各种移动业务。
网上营业厅服务范围
北京移动网上营业厅提供以下服务：
- 查询信息: 话费查询、已办理业务查询、实时账单、历史账单、实时详单、历史详单等；
- 办理业务: 套餐变更、流量办理、流量月包、流量直充、选号卡、买手机等；
- 其他服务: 宽带新装、宽带续费、自助服务、享福利等。
网上办理优势
北京移动网上办理相比传统营业厅办理具有以下优势：
- 便捷: 足不出户即可办理业务，节省时间和精力；
- 高效: 网上办理流程简单，操作便捷，办理速度快；
- 全面: 网上营业厅提供丰富的服务项目，满足用户多样化需求；
- 安全: 网上营业厅采用严格的安全措施，保障用户隐私和信息安全。
如何办理北京移动业务
要办理北京移动业务，用户需要先注册一个网上营业厅账号。注册账号时，用户需要提供真实的手机号码和身份证信息。完成注册后，用户即可登录网上营业厅办理各种业务。
网上办理常见问题
在办理北京移动业务时，用户可能会遇到以下问题：
- 忘记密码: 如果忘记密码，用户可以通过密码重置功能找回密码；
- 办理业务失败: 如果办理业务失败，用户可以查看错误提示信息，重新办理；
- 需要人工服务: 如果需要人工服务，用户可以拨打10086热线联系客服人员。
总结
北京移动网上营业厅是用户办理移动业务的便捷平台。用户可以通过网上营业厅轻松查询信息、办理业务，享受便捷高效的移动服务。
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