达达平台的保证金是为了保障双方履约，维护平台秩序而收取的费用。在商家与平台解除合作关系后，商家可以申请退还保证金。
退还条件
- 商家与平台解除合作关系
- 商家无违约行为
- 商家已完成所有订单的售后服务
退还流程
- 商家在达达平台官网或APP上提交退保证金申请
- 平台审核申请材料
- 审核通过后，平台将在30个工作日内退还保证金至商家的指定账户
退还材料
- 商家营业执照
- 法人身份证
- 商家与平台签订的合作协议
- 解除合作关系证明
注意事項
- 商家应在与平台解除合作关系后30天内提交退保证金申请
- 如果商家存在违约行为，平台将扣除相应款项后再退还保证金
- 商家应确保提交的材料真实有效
常见问题解答
问：哪些情况下商家会被扣除保证金？
答：商家在以下情况下会被扣除保证金：
- 违反平台相关协议或规则
- 虚假宣传、欺骗消费者
- 未按时发货、送货
- 订单被取消或退货
- 存在其他违约行为
问：退保证金需要多长时间？
答：平台将在审核通过后30个工作日内退还保证金至商家的指定账户。
问：如果我的退保证金申请被拒绝了怎么办？
答：如果您的退保证金申请被拒绝，您可以联系平台客服了解具体原因。
温馨提示：
- 商家应仔细阅读平台相关协议和规则，以免违约造成损失。
- 在提交退保证金申请前，请确保您已完成所有订单的售后服务。
- 如有任何疑问，请随时联系平台客服。
